شرکت تضمین صنعت در صدد است که کالای خریداری شده با بهترین شرایط تحویل خریدار گردد. در صورتی که خریدار به هر دلیل تصمیم به مرجوع کردن کالا بگیرد، با توجه به شرایط مرجوعی کالا، ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر، در مدت 7 روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش تضمین صنعت جداً، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بستهبندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بستهبندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسبزدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانهای بنویسید.)
- درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس tazmin.industry@gmail.com ایمیل کنید.
- در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید .در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.
- سفارشاتی که ارسال آن ها از طریق اکسپرس صورت گرفته باشد در صورت ثبت درخواست مرجوعی کالا، هر درخواست شامل 1,000,000 هزار ریال هزینه ی بازگشت میباشد.
- در صورتی که هزینه ی بازگشت به سفارش شما تعلق گرفته باشد هزینه ی بازگشت از مبلغ مرجوعی کسر و باقی مانده ی مبلغ به حسابتان واریز خواهد شد.
- اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش تضمین صنعت برسد، هزینههای ارسال به عهده ناب تهویه است.
- برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را به آدرس tazmin.industry@gmail.com ارسال فرمایید.
- پیام خود را در صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.
- با تلفن 91008444-021 تماس حاصل کنید و با تیم خدمات پس از فروش تضمین صنعت هماهنگی های لازم رو انجام دهید.
